Politique de confidentialité — Biroona

Dernière mise à jour : 26/05/2026

Biroona (« nous ») édite le site biroona.com pour la commercialisation de bancs didactiques destinés aux universités, instituts technologiques et centres de formation. Cette politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le respect du RGPD et de la loi tunisienne n°2004-63.

1. Responsable du traitement

Biroona
Cité des Martyrs, Rue Mohamed Salah, Imm. Bouzguenda App A01
3000 Sfax, Tunisie
Email : contact@biroona.com
Téléphone : +216 51 765 000

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes commerciales B2B :

  • Données d’identification : nom, prénom, fonction (directeur de laboratoire, chef de département, etc.)
  • Données professionnelles : établissement d’enseignement, département, ville
  • Données de contact : email professionnel, téléphone
  • Contenu de votre demande : besoin pédagogique, nombre de bancs envisagés, calendrier, budget indicatif
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur (cookies techniques uniquement)

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques) n’est jamais collectée.

3. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de devis dans un délai de 24h ouvrables
  • Vous transmettre la documentation technique, fiches TP et schémas demandés
  • Organiser des démonstrations sur votre campus
  • Assurer le suivi commercial et après-vente (garantie 2 ans, maintenance)
  • Vous informer ponctuellement des nouveautés produit (newsletter — opt-in uniquement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (case à cocher RGPD sur le formulaire de devis) ou sur l’exécution d’un contrat précontractuel (demande de devis, négociation commerciale).

5. Durée de conservation

  • Données de devis : 3 ans à compter du dernier contact commercial
  • Données client (commande honorée) : 10 ans pour obligations comptables et garantie pièces
  • Cookies techniques : 12 mois maximum
  • Logs serveur : 12 mois

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe commerciale et technique Biroona. Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins marketing.

Sous-traitants techniques :

  • OVH (France) — hébergement web
  • Google Workspace — email professionnel
  • WhatsApp Business — messagerie commerciale (sur initiative du client)

Aucun transfert de données hors UE/Tunisie.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi tunisienne, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins prospectives
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à contact@biroona.com avec un justificatif d’identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :

  • Session WordPress (authentification compte client)
  • Préférence de langue
  • Token de sécurité CSRF

Aucun cookie publicitaire ni de tracking comportemental (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n’est déposé sans votre accord.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • HTTPS / TLS 1.3 sur l’intégralité du site
  • Chiffrement des emails (SMTP authentifié)
  • Mots de passe administrateur fort + 2FA
  • Sauvegardes quotidiennes chiffrées
  • Mises à jour de sécurité continues

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut. Les modifications substantielles seront notifiées par email aux comptes existants.

11. Contact & réclamation

Pour toute question : contact@biroona.com

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) en Tunisie : www.inpdp.nat.tn